📄 TERMOS E CONDIÇÕES DE
COMPRA + POLÍTICA DE
PRIVACIDADE
Vila Encantada Parque dos Dinossauros
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao adquirir ingressos, produtos ou serviços através deste site, o usuário declara que leu,
compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Uso e com a Política
de Privacidade.
2. SOBRE O SERVIÇO
A Vila Encantada Parque dos Dinossauros, localizada em Pomerode/SC, oferece
experiências de lazer em formato day use, incluindo atrações recreativas e atividades
temáticas, conforme programação vigente.
3. COMPRA DE INGRESSOS
Os ingressos podem ser adquiridos online ou na bilheteria do parque.
Os valores podem variar conforme:
o data da visita
o promoções vigentes
o forma de pagamento
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá os ingressos por meio
digital.
4. UTILIZAÇÃO DOS INGRESSOS
O ingresso é válido para a data selecionada no momento da compra.
O acesso ao parque é em formato day use, permitindo entrada e saída no mesmo
dia.
É obrigatória a apresentação do ingresso (digital ou impresso) na entrada.
5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E
REEMBOLSO
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):
O cliente pode solicitar cancelamento em até 7 dias após a compra, desde que:
o a solicitação seja feita com mínimo de 48 horas de antecedência da
data da visita
Após esse prazo, não haverá reembolso.
Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento.
6. REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO PARQUE
Crianças devem estar acompanhadas por um responsável legal.
O parque não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou esquecidos.
Algumas atrações podem ter restrições de idade, altura ou condições físicas.
Não é permitida a entrada com alimentos e bebidas, exceto em casos específicos
(restrições alimentares ou médicas).
7. CONDIÇÕES CLIMÁTICAS
O parque opera normalmente em dias de chuva, com atrações adaptadas.
Não há reembolso por condições climáticas.
8. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018),
informamos que:
Coleta de dados
Podemos coletar:
Nome
E-mail
Telefone
Dados de pagamento
Informações de navegação
Uso dos dados
Os dados são utilizados para:
Processamento de compras
Atendimento ao cliente
Envio de comunicações e ofertas
Melhoria da experiência do usuário
Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com:
plataformas de pagamento
sistemas de gestão e atendimento
Sempre respeitando a legislação vigente.
9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra
acessos não autorizados, perda ou alteração.
10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O usuário pode, a qualquer momento:
solicitar acesso aos seus dados
corrigir informações
solicitar exclusão dos dados
A solicitação pode ser feita pelos canais oficiais de atendimento.
11. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Vila Encantada pode atualizar estes termos a qualquer momento, sendo recomendada
a consulta periódica desta página.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:
